FAQ

Les questions les plus fréquentes

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Comment me garantir la bonne utilisation de mon don ?

Nous vous garantissons que votre don sera utilisé uniquement pour la ou les causes que vous avez décidé de soutenir. Le 15 décembre dernier, la Fondation de France a obtenu le Label IDEAS, au terme d’une procédure de 12 mois.  La traçabilité et la transparence sont donc au cœur de notre éthique. Nous nous engageons à respecter l’ensemble des règles déontologiques de gestion et de communication établies par cette organisation indépendante, pour une traçabilité optimale de vos dons.
Nous avons obtenu en 2014  le prix de la transparence de la communication financière et en 2015, le prix coup de cœur du jury, pour la transparence de sa communication financière par les Couronnes Instit Invest, premier média indépendant dédié aux investisseurs institutionnels en France.

Par ailleurs, notre Conseil d’Administration est assisté du Comité d’audit, qui étudie les comptes et le budget, suit la gestion des risques et pourvoit des audits, ainsi que du Comité financier, qui s’assure de la qualité de la gestion des actifs financiers et du respect des objectifs de gestion.

Enfin, la Fondation de France fait également l’objet de contrôles externes et notamment de la part de la Cour des Comptes.

Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à la gestion de la Fondation de France dans notre rubrique « Gouvernance ».
 

Comment être sûr que mon don sera déductible de mes impôts ?

Tous les dons effectués auprès de la Fondation de France sont déductibles au titre de l’impôt sur le revenu et de l’ISF. Vous avez la possibilité de répartir un même don entre les deux dispositifs. En revanche, pour être certain de le déduire de votre prochaine déclaration, votre don devra nous parvenir avant le 31 décembre pour l’impôt sur le revenu. Concernant l’ISF, votre don devra être fait avant les échéances fixées par l’administration fiscale et avant d’effectuer votre déclaration. Au-delà de ces dates, le don pourra être reporté sur la déclaration de l’année suivante.
Pour plus d’informations sur l’ISF, consultez le site ISF de la Fondation de France.
 

Comment mettre en place un prélèvement automatique avec la Fondation de France ?

Vous pouvez mettre en place un prélèvement automatique directement sur notre site en cliquant ici. Dans la partie « 2 - Le montant de mon don », cliquer sur « Je donne tous les mois », puis saisir vos coordonnées postales et enfin sélectionner le mode de règlement (Carte bancaire ou  Rib).Vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires pour valider le don. Un email de confirmation vous sera envoyé. Vous serez informé par courrier de la prise en compte de votre soutien régulier.

Vous recevrez un seul reçu fiscal en février pour l'ensemble des sommes versées l'année précédente. A tout moment, vous pourrez modifier le montant versé, la fréquence des prélèvements (mensuelle, trimestrielle, semestrielle) ou la cause soutenue ou décider de suspendre vos prélèvements. Vous pourrez également modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre espace donateur.
 

Comment faire un don ?

Vous pouvez faire un don : 

  • Par chèque (daté, signé et à l’ordre de la Fondation de France), en l’envoyant à l’adresse : Fondation de France – Service Donateurs – 40 avenue Hoche – 75008 PARIS. Vous pourrez y joindre un papier libre sur lequel figurera la cause que vous souhaitez soutenir
  • Par internet, en cliquant ici
  • Par prélèvement automatique, en cliquant ici
  • Par virement : vous pouvez contacter notre Service Relations Donateurs par téléphone au 01 44 21 87 00 ou par email à donateurs@fdf.org pour obtenir les informations nécessaires
  • Par titre : vous pouvez contacter notre Service Relations Donateurs par téléphone au 01 44 21 87 00 ou par email à donateurs@fdf.org pour obtenir les informations nécessaires
  • Directement au siège de la Fondation de France (40 avenue Hoche – 75008 PARIS) ou dans l’une de nos Fondations territoriale, dont vous trouverez les adresses en cliquant ici.
Puis-je donner à la Fondation de France dans des situations d’urgence (catastrophe naturelle par exemple) ?

Oui, nous intervenons régulièrement dans des situations d’urgence ou de solidarité internationale, notamment après une catastrophe naturelle. Dans ce cas, nous communiquons sur les besoins sur notre site internet.

Quel est le délai d’envoi du reçu fiscal ?

Si vous effectuez votre don par chèque, votre reçu fiscal vous est adressé dans les 10 jours à réception de votre don. Si une adresse e-mail est renseignée, vous serez informé par email de la mise à disposition de votre reçu fiscal dans votre espace personnel. Si vous n’avez pas téléchargé ce reçu, il vous sera envoyé par voie postale (dans un délai de 10 jours). Enfin, si vous êtes donateur régulier par prélèvement automatique, vous recevrez un seul reçu fiscal en février pour l'ensemble des sommes versées l'année précédente.
 

Je suis donateur, que vais-je trouver sur mon espace donateur ?

Votre espace donateur est personnel. Vous pourrez y retrouver l’historique des dons effectués sur les deux dernières années, ainsi que les duplicatas de reçus fiscaux correspondants. Vous aurez la possibilité de modifier votre adresse postale, ainsi que vos coordonnées bancaires (si vous avez opté pour un prélèvement automatique régulier). Enfin, si vous souhaitez effectuer un nouveau don, en vous connectant à votre espace, vous serez immédiatement identifié. Cela simplifiera le remplissage du formulaire de don.

Je ne sais pas quelle cause soutenir ?

La Fondation de France, en tant qu’organisme pluridisciplinaire, soutient des programmes répartis en grands domaines d’action : Recherche médicale, enfance, personnes âgées, éducation, habitat, culture, environnement, solidarité internationale. Toutes ces causes sont mises en avant sur le site de la Fondation de France. Lorsque vous effectuez un don, vous pouvez choisir de l’affecter à une ou plusieurs causes. Vous pouvez également laisser la Fondation de France affecter votre don aux actions qu’elle juge prioritaires chaque année.

Je souhaite faire un don anonyme, comment faire ?

Si vous effectuez votre don par courrier, vous nous indiquerez par écrit le fait que vous effectuez votre don de façon anonyme. Dans le cadre d’un don effectué via notre site internet (Carte bancaire, Paypal), vous devrez cocher la case « Rester anonyme ». Vous recevrez alors un email de confirmation.

Important : dans le cadre d’un don anonyme, vous ne recevez pas de reçu fiscal et votre don ne pourra pas être déductible de votre déclaration d’impôt.

Puis-je demander à modifier ou supprimer mes coordonnées de votre base de données ?

Le site de la Fondation de France a fait l'objet d'une déclaration de traitement automatisé d'informations nominatives ou indirectement nominatives auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Numéro d'enregistrement du site à la CNIL: 635412
La loi Informatique et Libertés du 6/1/78 vous permet d'exercer vos droits d'accès, de rectification, modification et de suppression aux données personnelles vous concernant, en vous adressant au siège de notre organisation. Pour demander une modification, rectification ou suppression des données vous concernant, il suffit d’envoyer un courrier en justifiant de votre identité. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené(e) à recevoir des propositions d'autres sociétés ou organismes. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom et adresse. Pour l'exercer, adressez-vous à : Fondation de France 40, avenue Hoche 75008 PARIS ou contactez notre Service Relations Donateurs par téléphone au 01 44 21 87 00 ou par email à donateurs@fdf.org.

J’ai des questions ou des difficultés pour faire un don, qui dois-je contacter ?

Vous pouvez contacter notre Service Relations Donateurs par téléphone au 01 44 21 87 00 ou par email à donateurs@fdf.org. Nos collaborateurs feront tout pour vous apporter les réponses que vous attendez dans les délais les plus courts. Ils pourront également vous aiguiller vers nos équipes d’experts.
 

Le don en ligne sur le site de la Fondation de France est-il sécurisé ?

L'ensemble de la procédure de « Don en ligne » du site de la Fondation de France est sécurisé par la norme de sécurité SSL, protocole le plus répandu en matière de transactions électroniques. Ce standard permet de crypter toutes vos informations confidentielles (données personnelles, causes soutenues ...). Aucune de ces informations ne transite « en clair » sur le réseau.

Je souhaite organiser une collecte pour un évènement (mariage, décès, anniversaire …), comment faire ?

Vous avez la possibilité d’organiser une collecte auprès de vos proches au bénéfice des actions de la Fondation de France. Il vous suffit d’envoyer les dons par courrier à l’adresse suivante : Fondation de France – Service Donateurs – 40 avenue Hoche – 75008 PARIS. Les chèques devront être libellés à l’ordre de la Fondation de France. Vous indiquerez la ou les causes que vous souhaitez soutenir. Vous avez également la possibilité de créer votre page de collecte personnelle en ligne en faveur de nos actions. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour créer votre page et ici pour une collecte en hommage à un proche décédé.
Pour toute question, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relations Donateurs par téléphone au 01 44 21 87 00 ou par email à donateurs@fdf.org.

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?

Votre identifiant correspond à votre numéro de donateur, il est indiqué sur votre carte donateur, que vous recevez en début de chaque année. Votre numéro donateur et votre mot de passe sont visibles sur le reçu fiscal relatif à votre dernier don. Vous pouvez également vous rendre sur la page d’accueil de votre espace personnel et récupérer vos identifiants en cliquant sur J'ai perdu mon mot de passe ou J'ai perdu mon identifiant.

Pourquoi donner à la Fondation de France plutôt qu’à une association ou une ONG ?

A la Fondation de France nous valorisons les dons, c’est notre valeur ajoutée, notre plus-value. Nous sommes tout d’abord un acteur multicause qui nous permet d’avoir une approche globale sur toutes nos thématiques d’action. Par exemple, quand nous soutenons un projet concernant l’enfance, nous prenons également en compte l’habitat, la santé ou encore l’environnement de vie. C’est cette diversité d’expertise qui nous permet de réaliser une véritable plus-value sociétale aux dons. De plus nous suivons les projets sur la durée, nous les accompagnons afin qu’ils se reproduisent ailleurs. C’est un don sur le long terme.

Comment faire un don par SMS

Qu’est-ce que le don par SMS ? 

Le don par SMS permet de faire un don de 5 ou 10€ via votre téléphone mobile en envoyant un mot clé par SMS au numéro court attribué à la Fondation de France (92 333).

Le montant du don est prélevé directement sur votre facture mobile du mois suivant ou déduite de votre compte prépayé mobile.

L’opérateur nous reverse ce montant, déduit des frais techniques, calculés au plus juste.

Don possible avec les opérateurs mobiles suivants :

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Le don par SMS permet de faire un don simplement et rapidement sans transmettre aucune information bancaire. Nous n’avons accès à aucune information personnelle vous concernant puisque votre don reste anonyme (à moins que, souhaitant obtenir un reçu fiscal, vous nous les transmettiez). Plus d’information sur http://www.afmm.fr/don-par-sms/

 

Comment faire un don par SMS ?

Depuis votre mobile, envoyez Don5 ou Don10 au 92333 pour faire respectivement un don de 5 ou 10€.

Vous recevez un SMS de confirmation contenant un lien vers un formulaire vous permettant de nous communiquer, si vous le souhaitez, vos coordonnées pour l’édition d’un reçu fiscal. (Pour les dons de 10€, une double confirmation sera nécessaire, c’est-à-dire 2 sms non-surtaxés, afin d’éviter toute erreur ou abus.)

Les informations vous permettant de télécharger votre reçu fiscal vous seront envoyées par email.